宝洁涉嫌侮辱女性又上热搜,多次触碰公众底线,到底意欲何为?(何为多囊)

3月24日,国际日化巨头宝洁冲上了热搜,并且占据热搜榜多个位置。令人意外的是,宝洁此次冲上热搜并非有什么正面消息,而是涉嫌有意制造男女性别对立,甚至涉嫌侮辱女性。

宝洁涉嫌侮辱女性又上热搜,多次触碰公众底线,到底意欲何为?(何为多囊)

  1988年,宝洁在广州成立中国总部,借此打进中国市场。时至今日,公司旗下拥有海飞丝、潘沙、宣婷、飘柔等多个品牌为中国消费者熟悉,SK-II更是被誉为神仙水。数据显示,2021年,宝洁公司全年净销售额为761亿美元,其中,大中华区贡献了10%。

  显然,中国市场是宝洁的重要市场,也是公司近年来重要的增长极,但在如何对待消费者方面,宝洁却多次出现挑衅消费者的逻辑、理性和价值观的行为,情况令人发指。

  宝洁广告贩卖焦虑 涉嫌侮辱女性引非议

  3月13日,宝洁在旗下公众号保洁会员中心发布了一篇科普文章,名为《女人脚臭是男人的5倍?不信现在闻一下》。

  在文章中,宝洁制造男女对比,以科普真相的形式,通过多个极具渲染力的小标题直指女性的脏,其中不乏女人脚臭是男人的5倍再爱干净的女人,内裤都比男人脏女人头发比男人脏一倍等颇有争议性内容。

  值得注意的是,在推文的最后,宝洁来了个大转折——推荐起了自家产品,并冠以我们有全身香香5件套。

  文章一出,舆论四起。有网友指出,个人卫生无关男女,宝洁没必要刻意制造男女对比,贩卖焦虑,也有部分网友认为,宝洁此次文案属于PUA。

  需要注意的是,在宝洁的文章中,为了突出自己的科学性,提出了男人足部细菌繁殖速率是400%,女人是2300%的结论数据,但这一点也遭受网友质疑点,包括:数据样本是否足够?数据来源是否权威?有无专业学术期刊背书?网友认为,正常科普可以接受,缺乏科学支撑却冠以科普之名无法理解。

  目前,宝洁已经将文章删除,同时对外发布道歉声明,我们为宝洁会员中心账号近期一篇文章的不当内容对女性的不尊重,郑重道歉。宝洁公司一直提倡平等,包容和尊重的价值观。我们已经删除这篇文章,并严肃整顿该账号的运营。我们一定会深刻反思,杜绝类似情况再次发生。

  但是这一道歉,并没有得到网友的认可。不痛不痒敷衍是当下网友对于宝洁这份道歉的主流看法,甚至有网友直言这已经不是宝洁第一次如此行径。

宝洁涉嫌侮辱女性又上热搜,多次触碰公众底线,到底意欲何为?(何为多囊)

  2020年,宝洁大中华区总裁、董事长马睿思在进博会接受媒体采访时曾表示,

  事实上,中国市场是公司最强劲的增长引擎,占到公司总增长额的30%。尽管中国市场的业务只占到全球业务的10%。但在增长额方面,中国市场占到了30%。

  宝洁公司一边享受来自中国市场的增长,一边却在触碰消费者的底线,公司也无法给出消费者认可的答案。

  宣传语缺乏科学依据遭罚 被指多次挑衅公众底线

  宝洁以一篇科普性文章凸显自身的科学性,然而,公司曾在2021年因欺骗、误导消费者被平顶山市市场监督管理局罚款20万人民币。

  舒肤佳是宝洁旗下广为消费者认知的产品,其广告标语去除99%细菌更是深入人心。事实上,这一句通过数字凸显成效的宣传语缺乏科学依据。

  平顶山市监局的行政处罚决定书显示,广州宝洁在产品舒肤佳TM柠檬清新型香皂外包装正面用较大字体标注去除99%细菌,其中99%字体为红色,将没有充分科学论证的去除99%细菌进行突出的标注,引起消费者的关注。

  平顶山市市场监督管理局认为,广州宝洁在该产品外包装的以上标注是对其产品功能作引人误解的商业宣传,属欺骗、误导消费者。上述宣传使广州宝洁生产销售舒肤佳TM柠檬清新型香皂和同类产品竞争时处于有利地位,损害其他经营者合法权益。

宝洁涉嫌侮辱女性又上热搜,多次触碰公众底线,到底意欲何为?(何为多囊)

  实际上,在广告营销上,宝洁一直存在各种奇葩操作。在本次风波中,宝洁缺乏科学支撑,却强硬采用数字对比凸显效果。在2021年,杨笠因男女争端处于风口上,宝洁却逆势操作,将杨笠作为其代言人,随即引发网络论战。另外,宝洁还曾经在潘婷广告中,甚至涉嫌夸大宣称洗发水能补充头发氨基酸,能够让头发十倍坚韧,效果能够持续终生,同样遭到多方质疑。

  广告一直是企业进行产品宣传的重要利器,但如何保证真实性、客观性是广告宣传中必须保守的底线,而这也是当下宝洁最需要思考的问题。

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